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〖业务属性〗:只限使用3年以上的商用空调及保外家用空调维修业务,使用1-3年新机故障-请顾客自行联系销售处,保养清洗加制冷剂顾客除外。
〖服务承诺〗:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的机器一律严格保修,保修期间出现同一故障免费再次维修。 南山登良空调拆装,南山科苑空调拆装,南山红树湾空调拆装
(6)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(7)定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表。